Les stratégies de différenciation

Pour opérer une différenciation horizontale, les entreprises peuvent utiliser des facteurs comme la localisation ou l’image de marque. Les consommateurs vont par exemple privilégier la boulangerie la plus proche de chez eux. Ainsi, la localisation géographique devient une caractéristique permettant à un acteur économique de pratiquer un prix plus ou moins élevé. De même, si les prix sont équivalents, les consommateurs pourront préférer une variété ou un produit avec une image de marque précise. Un bien pourra également être vendu plus cher s’il appartient à une marque connue.

Pour opérer une différenciation verticale, les entreprises utilisent des facteurs comme l’innovation. En investissant dans la recherche et développement, elles cherchent à accroitre le niveau de technologie de leurs produits. C’est aussi un moyen pour pratiquer des prix plus élevés, justifiés par un positionnement haut de gamme. Grâce à des innovations sans cesse renouvelées, les entreprises peuvent maintenir voire créer un monopole sur leurs marchés, devançant leurs concurrents qui ne parviennent pas à offrir des biens équivalents.

Plus le produit satisfera les désirs et besoins des consommateurs et plus il sera jugé qualitatif. Cette qualité jugée supérieure permettra à l’entreprise de pratiquer des prix de vente plus élevés que la concurrence. Produire de manière qualitative induit des investissements plus importants (processus productif, approvisionnement en matière première…).